Appearance
Prvním analytickým krokem bude potvrdit, které oblasti do analýzy patří a podle čeho je budeme hodnotit. Výchozí návrh sleduje životní cyklus hlavního procesu a průřezové procesy napříč firmou. Díky tomu zachytíme dění uvnitř oddělení i předávací body mezi nimi.
Společné potvrzení rozsahu
Níže uvedené domény jsou konkrétní výchozí návrh. Na scopingu je projdeme s klientem, upřesníme témata, potvrdíme finální záběr a určíme osoby pro dodání podkladů a ověření závěrů.
🗂️ Navržené domény
| Doména | Navržené oblasti k prověření |
|---|---|
| A. Životní cyklus hlavního procesu | Poptávka a obchodní případ, nacenění a smlouva, plánování a příprava, realizace nebo výroba, dodání a fakturace, poprodejní péče a reklamace |
| B. Finance a reporting | Účetnictví a uzávěrky, konsolidace, controlling a cash-flow, rozpočet a plán, reporting pro vedení a vlastníky, financování a pojištění |
| C. Průřezové procesy | Správa smluv, správa dokumentů a elektronické podepisování, schvalovací workflow, nákup a dodavatelé, komunikace s úřady |
| D. Podpůrné funkce | HR a nábor, mzdy a docházka, marketing a komunikace, právní a korporátní agenda |
| E. IT a technologie | Infrastruktura a identity, kybernetická bezpečnost a regulace, integrace a master data, governance IT |
| F. Specifika skupiny | Odchylky poboček a dceřiných společností, vlastní a prototypová řešení a další témata potvrzená na scopingu |
🔎 Jak budeme každou oblast zpracovávat
- Vymezíme otázku. Určíme, co má být v dané oblasti ověřeno a jaké rozhodnutí z toho má vzniknout.
- Určíme zdroje. Zapojíme vlastníky procesu a klíčové uživatele a využijeme dokumenty, systémy a dostupné metriky.
- Popíšeme současný stav. Zachytíme průběh práce, odpovědnosti, nástroje, ruční kroky a předávací body.
- Ověříme rozpory. Rozdílná tvrzení vrátíme k potvrzení lidem, kteří za proces nebo data odpovídají.
- Posoudíme dopad růstu. Prověříme, co při vyšším objemu zůstane funkční a kde vznikne kapacitní, provozní nebo regulatorní riziko.
- Přiřadíme verdikt. Uděláme to až na základě ověřených podkladů, vždy s odůvodněním a odkazem na zdroj.
🚦 Navržené verdikty
| Verdikt | Kritérium |
|---|---|
| 🟢 Vyhovuje | Oblast funguje, má jasné odpovědnosti a doporučujeme ji zachovat v současné podobě. |
| 🟡 Vyžaduje posílení | Plánovaný růst, změna regulace nebo ztráta klíčového člověka může z dnes funkční oblasti vytvořit úzké hrdlo. |
| 🔴 Vyžaduje změnu | Už dnes má doložitelný dopad na výkon, riziko, náklady, kvalitu dat nebo schopnost řídit firmu. |
Přesnou interpretaci verdiktů a uvažovaný časový horizont potvrdíme s klientem na scopingu, aby hodnocení odpovídalo jeho strategii a plánovanému růstu.
🤝 Co budeme validovat s klientem
- úplnost domén a oblastí,
- správnost popisu současného stavu,
- význam a závažnost zjištěných dopadů,
- verdikt a jeho odůvodnění,
- oblasti doporučené k zachování v současné podobě.
📦 Výstup kroku
Seznam potvrzených oblastí s vlastníkem, použitými zdroji, stručným popisem současného stavu, verdiktem, odůvodněním a otevřenými otázkami. Tento výstup bude vstupem pro mapu systémů, návrh opatření a následnou prioritizaci.